Minőségi Szolgáltatás Emberi Tényezői, 2006.06.29-30., Metro Kereskedelmi Kft.
"Véleményemet már szóban elmondtam (részben) a szünetekben az előadónak. Kiegészítésként a hangulat nagyon jó volt, bár ehhez kellett egy jó hallgatóság is. Az anyagok, melyeket kaptunk és amelyekkel megismerkedtünk valóban rendszerezettebbé tette a már ismert tudást, de sokban ki is egészítette azt, más aspektusban is megfigyelhettem az adott témát. Egy észrevétel a másolt anyagokon: a dátum kicsit régi (2003). Jobban hatna, ha az aktuális évjárat lenne, frissebbnek hat az információ tartalma. Köszönöm a meghívást és az újabb tudást. (Alkalmazni fogom.) "
IG
"Megismertem és felfrissítettem olyan alapvető értékesítési technikákat, amelyek a Metro vevőmarketing munkájában is eredményesen alkalmazhatók. Tudatossággal és gyakorlással a megismert egyszerű és logikus módszerek a cég munkatársainak sikerélményt fognak hozni. A tréning résztvevőinek beosztás szerinti vegyes megoszlása is értékesítés centrikus szemléletmód erősítését segítette."
IG
"Tetszett az előadás, ki fogom próbálni a tanultakat a gyakorlatban, hogy megtapasztaljam tényleg működik-e. Úgy érzem, érdemes volt itt lennem, mert sok új dolgot tanultam."
"Tetszett a tréning. Azon elképzeléseim, melyeket a tanfolyam elején vetettem fel magamnak nagyjából valóra is váltak. Sajnos véleményem szerint ez a két nap igen rövid idő ahhoz, hogy az ember elsajátítson minden olyan ismeretet, ami a jó értékesítéshez kell. Egyébiránt hiszek abban, hogy az itt tanult dolgokat, logikai folyamatokat alkalmazni tudom majd. Köszönettel."
"Nagyon elégedett vagyok azzal, amit az elmúlt két nap alatt tanulhattam. Az első nap alkalmával kitűzött céljaimat sikerült elérnem. A tréning nagyon jó hangulatban telt, az oktató anyag sok példával volt alátámasztva, aminek segítségével még könnyebben meg lehetett érteni, felfogni az elhangzottakat. Remélem, hogy sikeresen fogom tudni használni és akár még fejleszteni is a tanultakat és a mások tapasztalatait."
"Céljaim eléréséhez megkaptam az első lépést. A szándék már megvan. Sok érdekes és új dolgot hallottam Öröm volt számomra, amikor a már megtanult és régebbi munkáim során alkalmazott technikákat viszont hallhattam. A második lépést pedig holnaptól építem be az életembe."
"Értékesítési tapasztalatomat bővítettem. Reklamációkezelés módja nagyon tetszett és alkalmazni fogom. Összességében az oktatás hasznos volt számomra, amit vártam tőle azt megkaptam. Régen hallott dolgokat jó volt feleleveníteni."
"5 pontban foglaltam össze elvárásaimat, most ezen áttekintve látom, hogy mind az 5 gyakorlatilag teljesült: - új, aktuális, mélyebb ismeretek, - magam jobb megismerése, elhelyezése a témára vonatkozóan, - speciális gyakorlati módszereket sajátítottam el, - jobban megismertem a vevő gondolkodásmódját, - eddigi ösztönös megérzéseim, gyakorlataim rendszerezve lettek és tudatosultak. Most látom igazából, hogy az „értékesítő” egy külön szakma: szép, nem könnyű szakma, de ha valaki profin tudja csinálni, aranyat tud érni cégének, magának. Ezeket az embereket így kell kezelnünk, fejlesztenünk, megbecsülnünk."
IG
"A hétköznapi életből vett rengeteg példa valóssá tette az elméletet, jó volt nagyon. A legtöbb példával én magam is találkoztam, és ha ezeket a módszereket ismertem volna, még több sikerek értek volna. Azon gondolkodok, vajon melyik eladási vagy hamis állítási, Colombo stb. technikával sikerült eladni a Metronak ezt a tréningsorozatot. … Nem azért fogom kipróbálni az alkalmazásokat mert a cégem fizette, és kötelező lehet, hanem azért mert tetszettek és mert az egyéni sikerre is számítok ezzel."
IG
"Egyértelműen választ kaptam az előzetesen megfogalmazott elvárásaimra: - eladási technika, - kommunikáció, - partneri kapcsolat sikeresebb kialakítása, - vevő kifogások, reklamációk kezelése. Az előadás módja számomra magávalragadó volt."
IG
"Nagyon jól felépített, logikus, sok példával + előkészített, és előadott tréning volt. Sok gyakorlati és elméleti tanácsot + útmutatást kaptam, amit a napi munkám során tudok alkalmazni. A munkatársaim munkáját az itt elhangzottak alapján más perspektívából látom. Köszönöm!"
"Nagyon jól éreztem magam a tanfolyamon, ami jó hangulatban telt el. Nagyon sok hasznos információval, tapasztalattal és ismeretanyaggal lettem gazdagabb. Sok új ötletet merítettem a munkámhoz, és úgy gondolom, hogy a mindennapokban is rendszeresen fel tudom használni. Érdekes, élményszerű volt az egész előadásmód (élmény volt hallgatni)."
"Sok újat hallottam, sok megerősítést kaptam, jöttek új ötletek és bizonyos dolgok más megvilágításba kerültek. Megerősödtem abban a hitemben, hogy emberekkel bánni őszinte, tiszta lélekkel közeledve feléjük nagyon egyszerű és az irányítás az én kezemben kell hogy legyen."
"Holnaptól (hétfőtől) így fogom használni az itt hallottakat a munkám során!"
"Új ismeretek megszerzése, régiek felfrissítése. Személyes fejlődés elméletben és gyakorlatban. Megvalósíthatóság. Jobb értékesítési eredmények lehetősége.
IG
"Megismertem és felfrissítettem olyan alapvető értékesítési technikákat, amelyek a Metro vevőmarketing munkájában is eredményesen alkalmazhatók. Tudatossággal és gyakorlással a megismert egyszerű és logikus módszerek a cég munkatársainak sikerélményt fognak hozni. A tréning résztvevőinek beosztás szerinti vegyes megoszlása is értékesítés centrikus szemléletmód erősítését segítette."
IG
"Tetszett az előadás, ki fogom próbálni a tanultakat a gyakorlatban, hogy megtapasztaljam tényleg működik-e. Úgy érzem, érdemes volt itt lennem, mert sok új dolgot tanultam."
"Tetszett a tréning. Azon elképzeléseim, melyeket a tanfolyam elején vetettem fel magamnak nagyjából valóra is váltak. Sajnos véleményem szerint ez a két nap igen rövid idő ahhoz, hogy az ember elsajátítson minden olyan ismeretet, ami a jó értékesítéshez kell. Egyébiránt hiszek abban, hogy az itt tanult dolgokat, logikai folyamatokat alkalmazni tudom majd. Köszönettel."
"Nagyon elégedett vagyok azzal, amit az elmúlt két nap alatt tanulhattam. Az első nap alkalmával kitűzött céljaimat sikerült elérnem. A tréning nagyon jó hangulatban telt, az oktató anyag sok példával volt alátámasztva, aminek segítségével még könnyebben meg lehetett érteni, felfogni az elhangzottakat. Remélem, hogy sikeresen fogom tudni használni és akár még fejleszteni is a tanultakat és a mások tapasztalatait."
"Céljaim eléréséhez megkaptam az első lépést. A szándék már megvan. Sok érdekes és új dolgot hallottam Öröm volt számomra, amikor a már megtanult és régebbi munkáim során alkalmazott technikákat viszont hallhattam. A második lépést pedig holnaptól építem be az életembe."
"Értékesítési tapasztalatomat bővítettem. Reklamációkezelés módja nagyon tetszett és alkalmazni fogom. Összességében az oktatás hasznos volt számomra, amit vártam tőle azt megkaptam. Régen hallott dolgokat jó volt feleleveníteni."
"5 pontban foglaltam össze elvárásaimat, most ezen áttekintve látom, hogy mind az 5 gyakorlatilag teljesült: - új, aktuális, mélyebb ismeretek, - magam jobb megismerése, elhelyezése a témára vonatkozóan, - speciális gyakorlati módszereket sajátítottam el, - jobban megismertem a vevő gondolkodásmódját, - eddigi ösztönös megérzéseim, gyakorlataim rendszerezve lettek és tudatosultak. Most látom igazából, hogy az „értékesítő” egy külön szakma: szép, nem könnyű szakma, de ha valaki profin tudja csinálni, aranyat tud érni cégének, magának. Ezeket az embereket így kell kezelnünk, fejlesztenünk, megbecsülnünk."
IG
"A hétköznapi életből vett rengeteg példa valóssá tette az elméletet, jó volt nagyon. A legtöbb példával én magam is találkoztam, és ha ezeket a módszereket ismertem volna, még több sikerek értek volna. Azon gondolkodok, vajon melyik eladási vagy hamis állítási, Colombo stb. technikával sikerült eladni a Metronak ezt a tréningsorozatot. … Nem azért fogom kipróbálni az alkalmazásokat mert a cégem fizette, és kötelező lehet, hanem azért mert tetszettek és mert az egyéni sikerre is számítok ezzel."
IG
"Egyértelműen választ kaptam az előzetesen megfogalmazott elvárásaimra: - eladási technika, - kommunikáció, - partneri kapcsolat sikeresebb kialakítása, - vevő kifogások, reklamációk kezelése. Az előadás módja számomra magávalragadó volt."
IG
"Nagyon jól felépített, logikus, sok példával + előkészített, és előadott tréning volt. Sok gyakorlati és elméleti tanácsot + útmutatást kaptam, amit a napi munkám során tudok alkalmazni. A munkatársaim munkáját az itt elhangzottak alapján más perspektívából látom. Köszönöm!"
"Nagyon jól éreztem magam a tanfolyamon, ami jó hangulatban telt el. Nagyon sok hasznos információval, tapasztalattal és ismeretanyaggal lettem gazdagabb. Sok új ötletet merítettem a munkámhoz, és úgy gondolom, hogy a mindennapokban is rendszeresen fel tudom használni. Érdekes, élményszerű volt az egész előadásmód (élmény volt hallgatni)."
"Sok újat hallottam, sok megerősítést kaptam, jöttek új ötletek és bizonyos dolgok más megvilágításba kerültek. Megerősödtem abban a hitemben, hogy emberekkel bánni őszinte, tiszta lélekkel közeledve feléjük nagyon egyszerű és az irányítás az én kezemben kell hogy legyen."
"Holnaptól (hétfőtől) így fogom használni az itt hallottakat a munkám során!"
"Új ismeretek megszerzése, régiek felfrissítése. Személyes fejlődés elméletben és gyakorlatban. Megvalósíthatóság. Jobb értékesítési eredmények lehetősége.