MINŐSÉGI SZOLGÁLTATÁS EMBERI TÉNYEZŐI 2006.06.26 –27., METRO Kereskedelmi Kft.
"Az értékesítési ’ folyamatok-technikák’ összekapcsolása és együtt tárgyalása tetszett.
A különböző alkalmazható eljárások - az egymást sűrűn váltó témák miatt – ’ rögzülése’ (fixálódása) nem sikerült.
Hasznos lenne komplett írásos anyag a hallottak megmaradásához - a gyakorlati alkalmazásig.
Sok szempontból másképp látom a vevőket, illetve a vevőlátogatások lehetőségeit. Jó volt. (vagy jó?"
IG
"Tartalom: érdekes, hasznos
Forma: egysíkú, monoton."
IG
"Ami tetszett:
- Sok példa
- Aktív előadásmód
- Magabiztos tréningvezetés, tapasztalat
- Új ötletek, módszerek
- Vázlat, tartalmi felépítés hiánya
- Kevéssé interaktív, lehetőség a passzivitásra
- Részek egymásra épülésének egyértelműsítése
- Szakirodalom ajánlás?"
IG
"A tanfolyam nagyon érdekes volt! A későbbiekben ha gyakoroljuk is amit hallottunk és rutint szerzünk benne, bizonyára hasznos lesz a sikerek elérésében."
"Alapvető dolgokat foglaltunk össze, egy rendszerben. Köszönöm szépen. Ami személy szerint érdekes volt számomra:
- ROM
- Szándék!
- Árrés-bevétel
- Kifogáskezelés"
"A tanfolyamon elhangzottak egy része valóban ’ valahol mélyen’ bennem volt, de így összefoglalva sokkal kézzelfoghatóbb és hasznosíthatóbb anyaggá lett bennem. Sokszor a szemléletes példákkal döbbentem rá, hogy valóban ez így van vagy így kell lennie. A gyakorlati részét pedig már holnaptól kipróbálom, és remélem mire szeptemberben jövök a folytatásra már az elhangzottak egy részét spontán alkalmazom."
"Nagyon jól éreztem magam a tanfolyamon. Sikerült egy új kaput megnyitni a gondolkodásomban Más szemmel és füllel fogom hallgatni a vevők panaszait, kéréseit, problémáit. Ezeket a fordulatokat be fogom építeni a vevőlátogatásomba és az itt elméletben hallottakat gyakorlatban is alkalmazni fogom."
"Érdemes volt eljönnöm, sok új információval gazdagodtam. Sok választ kaptam a különböző problémák kezelésére. Kíváncsian várom, hogy az itt elhangzottakat milyen hatásfokkal tudom majd a gyakorlatban alkalmazni."
"A tréninggel kapcsolatban megfogalmazott céljaim – kifogások kezelése, kommunikáció a partnerekkel, tárgyalási magabiztosság növelése, értékesítési technikák megismerése, alkalmazása, konfliktus kezelés, ezekre a teljes körű képzést jó minőségben megkaptam és úgy érzem, ha ezeket a technikákat munkám során és mindennapjaimban gyakorlom akkor biztos vagyok benne, hogy hasznosítani fogom őket."
"Örülök, hogy részt vehettem ezen a tréningen. Úgy gondolom hasznosan telt el a két nap. Számomra a megfogalmazott célokat elérte a képzés. Rengeteg új tapasztalatot szereztem, tudtam meg a vevőkről. Mindenféleképpen alkalmazni fogom a tanultakat mivel ez egy bevált technika és ez az előadás során teljesen bebizonyosodott bennem. Az életből vett példák illetve az előadásmód abszolút hiteles volt és bebizonyosodott, hogy ez a járható út, amit mindenféleképpen alkalmazni kell."
"Érdekesnek és hasznosnak találtam a tréninget. A szituációs játékok gyakorlatiassá tették a technikákat. Úgy érzem, hogy szemléletváltáson mentem keresztül és ezt az új irányt szeretném kamatoztatni a hétköznapi munkámban. Ezt csak sok gyakorlással lehet rutinná tenni. Szeretnék a továbbiakban is fejlődni a következő tréningen újabb dolgokat tanulni."
"Mindenképp megérte. Először voltam ilyen tréningen ezért nincs összehasonlítási alapom. Abszolút használható módszereket kaptam egy csokorba szedve.
Egy olyan táptalajba szórt magokhoz megművelési technikát, amelyből fejlődhet nemes, egészséges palánta, későbbiekben gyümölcsöző facsemete. Ez már rajtam is múlik és a további együttműködésen."
"Sok új metodikát nyújtott a tréning. Úgy gondolom, hogy valósághű, az életből merített példák sokat segítettek az értelmezésben, illetve a leendő alkalmazásban."
"A tanfolyam során elhangzott információ egy részét korábbi munkám során már hallottam, azonban felelevenítését hasznosnak ítélem. Amit hiányként érzek, hogy sok technika használható autó, berendezés, azaz tárgyi eszközök értékesítésénél, azonban nem tudom 100 %- ban levetíteni a food -os termékeinkre. Mi, a METRO képviselői nagyrészt ezen a területen tevékenykedünk. Örülök és köszönöm, hogy részt vehettem ezen a képzésen."
"Sok hasznos információt szereztem az emberekről, melyet természetesen elsősorban a munkám során fogok hasznosítani, emellett magánemberként is segít eligazodni az emberi kapcsolatokban. Nem gondoltam volna, hogy ennyire lehet ’ irányítani ’ embereket, így kíváncsian várom a következő tréninget, ahol remélem még több használható tudást tanulunk."
"Mindenképpen hasznosnak érzem a tanfolyamot, hallottam már előtte is róla és nem csalódtam benne. Sok hasznos információhoz jutottam és ki fogom próbálni ezeket. Számomra könnyebb vagy jobb lett volna, ha az eladásnál food -os termékeken lett volna bemutatva az eladási technika. Kíváncsian várom a folytatását a tréningnek, addig is tesztelem magam ezekben a technikákban, illetve a vevők reakcióiban."
"Hasznosnak érzem a két napban elhangzottakat. A tréning számomra sok új információt nyújtott, amelyet a gyakorlatban a mindennapi munkám során is tudom majd alkalmazni."
"A tanfolyam beváltotta az elvárásaimat. Kaptam eszközöket, illetve technikákat, melyeket a mindennapi munkám során alkalmazhatok. Így növelhetem a sikeres értékesítések számát. Sok gyakorlás, gyakorlati tapasztalat kell, hogy ezek a technikák készséggé váljanak bennem."