Az értékesítés négy pontba foglalva:

1. Kérdezni.
2. Ha jót mond, nyugtázni.
3. Ha rosszat mond, nyugtázni és visszakérdezni.
4. Vissza az 1. ponthoz.

Korábbi tippek

Kilenc mód az emberek megváltoztatására, sértődés vagy harag felkeltése nélkül
1.Kezdd dicsérettel és becsületes elismeréssel.
2.Fínoman hívd fel mások figyelmét hibáikra.
3.Beszélj előbb saját hibáidról, mielőtt a másikat bírálod.
4.Inkább kérdéseket tégy fel, mint közvetlen parancsokat adj.
5.Engedd, hogy a másiknak ne kelljen restellkednie.
6.Dicsérd a legkisebb fejlődést is.
7.Előlegezd a jó véleményt. Tedd lehetővé, hogy a másiknak jó híre legyen és eszerint cselekedjék "… Ha meg akarsz javítani valakit valamilyen szempontból, tégy úgy, mintha az a bizonyos elérendő tulajdonság máris jelleme egyik alapvető vonása volna."
8.Bátorítsd a másikat. Tüntesd fel könnyen helyrehozhatónak azt a hibát, amelyet meg akarsz javítani; hitesd el vele, hogy olyasmit kérsz tőle, amit könnyen megtehet.
9.Tedd számára kívánatossá óhajod teljesítését.

Egy vezető ne az alapján ítélje meg munkatársait, hogy mennyire helyezik magukat előtérbe, hanem az alapján, mit és mennyit hoznak létre munkájuk eredményeképpen.

A kérdés nem az, hogy mennyit adunk el, hanem az, hogy MENNYIT NEM!

Ne csak a nem teljesítő vagy hibázó munkatársakkal foglalkozzon! A jókra legalább annyira oda kell figyelni - ha nem jobban - mint azokra, akik hibáznak.

Mindig szolgáltassa, amit megígér! És ez nem csak az üzleti ajánlatra vonatkozik, hanem a visszahívásokra, levelekre, szívességekre stb.

Mindenben döntsön gyorsan! Egy rossz döntést hozni ugyanis sokkal jobb, mint egyáltalán nem dönteni.

Kedves vezető! Az Ön munkatársai sokkal többre képesek, mint azt gondolná. Csak feladatot kell nekik adni.

Időnként ajándékozza meg munkatársait az évszaknak megfelelő jó minőségű friss gyümölccsel.

Soha, soha ne szálljon vitába a vevővel! A megértés az út az üzletkötéshez. A megértés pedig nem egyenlő az egyetértéssel. Egyszerűen csak ne vitázzon!